Fala connosco

A nossa equipa de apoio está disponível para ajudar com questões, assuntos relacionados com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. Pode contactar-nos por email, chat em direto ou telefone; garantimos resposta célere e assistência prática para pedidos de verificação, levantamentos e resolução de erros. Consulte também a secção de FAQ na sua conta para respostas rápidas. A nossa prioridade é resolver pedidos com rapidez e transparência. Inclua o número de conta e documentação relevante ao contactar.

Departamento	Contacto
Apoio ao Cliente	[email protected] (email para questões de conta, KYC, levantamentos e verificação de identidade)
Informações Gerais	[email protected] (consultas sobre produtos, pagamentos, termos e promoções)
Afiliados	[email protected] (afiliações, campanhas, relatórios e pagamentos de comissões)
Telefone	+351 21 347 5823 (linha rápida: suporte e denúncias)
Horário	Seg-sex, 09:00-22:00; Sáb, 10:00-18:00

Contacto por email

Para pedidos detalhados, questões de conta ou situações que exijam explicações e documentos, preferimos contacto por email: [email protected]. Inclua um assunto claro e todos os contactos actualizados (telefone e morada) para evitar atrasos. Emails com informação completa permitem respostas mais rápidas e direcionadas e ajudam-nos a validar a sua conta e a processar solicitações com eficiência.

Formulário de contacto

Nome Email Mensagem Enviar mensagem

Tempo de resposta

Normalmente respondemos à maioria das solicitações de apoio dentro de um dia útil. Pedidos simples recebem resposta rápida; assuntos que exigem verificação de conta, investigação interna ou contacto com parceiros podem demorar mais. Nestes casos, o tempo adicional depende da complexidade e do volume de pedidos. Faremos o possível por mantê-lo informado sobre o progresso.

Feedback

Gostaríamos de ouvir a sua opinião: envie sugestões, ideias ou relatórios de erro para nos ajudar a melhorar o site. Todos os comentários são analisados cuidadosamente pela equipa e usados para otimizar funcionalidades, promoções e a experiência de utilização. Pode enviar o seu feedback através do formulário de contacto ou por email para [email protected]. Obrigado pela sua contribuição.